O programa de recompensas mais poderoso para quem vende no digital.
Quem pode participar do programa de recompensas?
Todas as contas com pelo menos uma loja ativa utilizando o checkout Cartpanda com o gateway Cartpanda Pay integrado participam automaticamente do programa Cartpanda Awards. A pontuação é atribuída por login, e não por loja individual. Isso significa que, se você possui múltiplas lojas sob o mesmo login, o faturamento de todas elas será somado para fins de progressão e destravamento de recompensas.
O Cartpanda Awards tem algum custo?
Não. Você não precisa pagar nada para receber suas recompensas. Todos os custos dos produtos, envios e experiências são integralmente cobertos pela Cartpanda.
Como é calculado o faturamento do meu login?
O faturamento (TPV) considerado é o valor bruto processado por todas as lojas conectadas ao seu login, antes de taxas, reembolsos ou estornos, desde que os pagamentos tenham sido feitos via Cartpanda Pay. Somente valores efetivamente processados entram no cálculo para o programa de recompensas.
Gateways externos são contabilizados?
Não. Lojas que operam com gateways externos não são elegíveis para nenhuma das metas ou recompensas do programa. Apenas valores processados via Cartpanda Pay são válidos.
O faturamento é considerado de forma acumulativa?
Sim. O programa Cartpanda Awards é cumulativo e contínuo. Você não precisa bater a meta em um único mês — o progresso é somado ao longo do tempo e não zera.
Como posso acompanhar meu progresso?
Você verá um contador no canto superior direito do seu painel da Cartpanda, indicando quanto já foi faturado pelo seu login e quanto falta para desbloquear a próxima recompensa. Clicando nesse contador, você acessa a página de recompensas.
Posso ganhar a mesma recompensa mais de uma vez?
Não. Cada login pode receber uma unidade de cada recompensa, mesmo que continue faturando acima da meta. Se você tiver múltiplas contas (logins diferentes), cada uma segue sua própria trilha.
Minha conta tem sócios ou vários usuários. Podemos receber mais de uma recompensa?
Não. As recompensas são concedidas por login, independentemente de quantos sócios, lojas ou usuários existam vinculados. Cada login recebe apenas uma unidade de cada recompensa. Em casos de experiências presenciais (como viagens ou eventos), a participação de acompanhantes pode ser avaliada como exceção, sujeita à disponibilidade e, normalmente, com custos adicionais pagos pelo próprio seller.
Como recebo minha recompensa e para qual endereço ela é enviada?
Após atingir a meta de faturamento, você precisa solicitar manualmente o resgate da sua recompensa no dashboard da Cartpanda. No momento do resgate, será solicitado o preenchimento ou confirmação do endereço de envio, e a recompensa será enviada para o local informado. Por isso, é fundamental preencher corretamente os dados de envio no momento do resgate para garantir o recebimento.
Posso transferir minha recompensa para outra conta ou pessoa?
Não. As recompensas são intransferíveis e vinculadas ao login que atingiu o faturamento. Não é possível redirecionar ou repassar recompensas entre contas diferentes.
Como funciona para contas que operam em moedas diferentes?
As contas cadastradas com país de origem no Brasil seguem a trilha BR do Cartpanda Awards, com metas calculadas em BRL (Real Brasileiro). As metas e recompensas são definidas com base na localização informada no momento do cadastro e não podem ser alteradas posteriormente.
Toda recompensa começa com progresso. Veja onde você está e continue escalando.
