Como melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce

Você criou um e-commerce, investiu em marketing, atraiu uma galera para o seu site…Mas e agora? Só gerar visitas não paga as contas, né?

No fim do dia, o que importa mesmo é quantas dessas visitas viram clientes de verdade. É aí que entra a famosa "taxa de conversão", a métrica que revela quantas das pessoas que acessaram sua loja online realmente fizeram uma compra. 

Quer saber como transformar mais visitas em vendas e dar aquele upgrade nas suas conversões?

Vem com o panda que eu vou te contar tudo sobre o que é a taxa de conversão e, claro, te dar várias dicas práticas para aumentar a sua rapidinho!

O que é taxa de conversão

Antes de tudo, vamos entender do que estamos falando. A taxa de conversão nada mais é do que a porcentagem de visitantes do seu site que realizam alguma ação específica.

Mas vale também para outras ações, como cadastrar e-mail, fazer download de um material ou preencher um formulário.

Pra calcular, a fórmula é simples: é só dividir o número de conversões (por exemplo, as vendas) pelo total de visitantes, e depois multiplicar por 100. Então, se o seu site teve 10.000 visitas e você fez 500 vendas, sua taxa de conversão é de 5%.

Quanto mais alta a taxa de conversão, melhor o seu site está em transformar visitas em vendas. Simples assim!

Como a taxa de conversão pode ajudar o seu e-commerce

A taxa de conversão não é só um número bonito. Ela te mostra o quanto o seu site realmente converte visitas em vendas e o quanto cada clique está valendo a pena.

Quanto maior a taxa, mais você está aproveitando o tráfego que já tem, e isso tem várias vantagens, como:

- Mais ROI (Retorno sobre Investimento): Quando mais visitas viram compras, seu investimento em marketing e publicidade rende muito mais.

- Menor CAC (Custo de Aquisição de Clientes): Aumentando a conversão, você gera mais vendas sem necessariamente gastar mais, o que ajuda a diminuir o CAC e a otimizar seus gastos.

- Melhor experiência do usuário: Uma boa taxa de conversão também mostra que seu site é fácil de usar e que os clientes encontram o que procuram sem dor de cabeça.

Ou seja, quanto mais você trabalha para aumentar sua taxa de conversão, mais benefícios você traz pro seu e-commerce e para o seu bolso!

Dicas para melhorar sua taxa de conversão

Agora que você já sabe o que é a taxa de conversão e o que ela representa para o seu negócio, vamos para o que interessa: como melhorá-la! Aqui vão dicas práticas que podem dar aquele boost nas suas vendas:

- Melhore a navegação do site: Se o cliente não encontrar o que quer, ele vai embora rapidinho!  Organize o layout da loja de um jeito simples e intuitivo, com menus claros e uma barra de busca visível.  E, claro, otimize a velocidade: um site rápido é essencial para manter a galera engajada e evitar a fuga de potenciais clientes.

- Invista em descrições e fotos chamativas: Uma boa descrição é aquela que responde todas as dúvidas do cliente e ainda faz o produto parecer irresistível. Seja direto e, se possível, adicione um toque divertido e criativo. E não se esqueça: imagens são essenciais!

- Facilite o checkout: Um checkout longo e complicado é o maior "desincentivo" de compras. Simplifique ao máximo: peça só as informações essenciais, permita compras sem cadastro e ofereça opções de preenchimento automático para acelerar o processo. Quanto mais fácil o caminho até o pagamento, melhor!

Uma boa dica é o utilizar o checkout transparente da Cartpanda onde tudo é personalizável, ou seja, você pode construir sua página da melhor forma para o seu negócio. 

- Use avaliações de clientes e provas sociais: As avaliações dos clientes são decisivas para influenciar quem está na dúvida. Deixe os comentários e avaliações bem visíveis, e, se possível, adicione selos de segurança para aumentar ainda mais a credibilidade.

- Aposte em boas promoções e ofertas: Frete grátis, descontos exclusivos ou cupons são sempre boas pedidas para incentivar o cliente a finalizar a compra. Experimente oferecer esses mimos em momentos estratégicos, como quando o cliente adiciona um produto no carrinho ou na hora de finalizar o pedido.

- Otimize seu site para mobile: Hoje em dia, muita gente faz compras pelo celular. Por isso, é fundamental que seu site funcione super bem em dispositivos móveis. Certifique-se de que o design é responsivo e que a navegação pelo smartphone é tão tranquila quanto no desktop.

- Faça testes A/B: Com os testes A/B, você descobre o que funciona melhor para o seu público e ajusta os detalhes que podem impactar nas vendas.

Conclusão

Melhorar a taxa de conversão é como dar uma “turbinada” no seu e-commerce e o melhor é que você não precisa investir rios de dinheiro para ver resultados.

Com uma navegação prática, descrições de qualidade, checkout simplificado e estratégias de promoção você transforma visitas em vendas de um jeito muito mais eficiente. Ah, uma dica extra: tudo isso você encontra na plataforma da Cartpanda.

Mas lembre-se: cada e-commerce é único. O segredo é testar o que funciona melhor para o seu público e ir fazendo ajustes até encontrar o que dá certo pro seu negócio.

E se você quer aprender mais sobre métricas, te indicamos que leia o artigo "Checkout Transparente: como aumentar a conversão”